vs77-এর সেবা ব্যবহারের নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") vs77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("vs77", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। vs77-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে vs77-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

vs77 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

vs77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। vs77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সী) অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে সার্বভৌম ব্যক্তি হতে হবে — অর্থাৎ নিজের নামে আইনি চুক্তিতে প্রবেশ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি স্বেচ্ছাসেবী বা আদালতের আদেশে গেমিং থেকে বিরত থাকার তালিকায় থাকতে পারবেন না।
• vs77 প্ল্যাটফর্মে একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

vs77 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ জমা দেওয়ার অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার vs77 সংরক্ষণ করে।

vs77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগ তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা নিষেধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের তথ্য পাওয়া মাত্রই vs77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক বিবরণী বা অন্যান্য নথি জমা দিতে হতে পারে।
• একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না। এটি শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

vs77 যেকোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই যেকোনো নিবন্ধন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিদ্যমান অ্যাকাউন্টও শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

vs77 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) — পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) — পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাই প্রক্রিয়া চলমান থাকলে বিলম্ব হতে পারে।
• bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যাবে।
• মুদ্রা রূপান্তরের ক্ষেত্রে vs77-এর নির্ধারিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে vs77 যাচাই ছাড়া উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সকল জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। vs77 কখনো ব্যবহারকারীর ব্যাংক পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণার চেষ্টা বলে বিবেচনা করুন এবং সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।

vs77 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা নিম্নরূপ:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রদান করা হয়।
• বোনাস অর্থ তুলে নেওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। এটি সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৪০ গুণ।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে। কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে অব্যবহৃত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসবকালীন বিশেষ বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

vs77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে vs77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

vs77-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বখ্যাত প্রোভাইডারদের গেমগুলো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত হয়।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP (Return to Player) হার রয়েছে, যা গেমের তথ্যপৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে vs77 সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য স্পোর্টসবেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা যেকোনো আন্তর্জাতিক ম্যাচের লাইভ বেটিংয়ে স্বয়ংক্রিয় অড্স পরিবর্তন হতে পারে।

কারিগরি সমস্যা, সফটওয়্যার ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে ভুল অড্সে গৃহীত বেটের ক্ষেত্রে vs77 সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার বা সঠিক অড্সে পুনর্গণনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

vs77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি যেন কখনো মানসিক বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয় তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব।

• খেলোয়াড়রা নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধার মাধ্যমে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা যাবে।
• সাপোর্ট টিমকে জানালে যেকোনো সময় "কুলিং-অফ" পিরিয়ড সক্রিয় করা সম্ভব।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে vs77 স্বতঃপ্রণোদিতভাবে সংশ্লিষ্ট খেলোয়াড়ের সাথে যোগাযোগ করতে পারে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো vs77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:

• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে vs77-কে ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
• কোলুশন (Collusion) বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• vs77-এর সিস্টেমে হ্যাকিং, ভাইরাস প্রেরণ বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, ভয় প্রদর্শন বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• vs77-এর নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

vs77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — ডিজাইন, লোগো, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ভিডিও ও অন্যান্য উপকরণ — vs77 বা তার লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ (Intellectual Property)। এগুলো vs77-এর স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) বিষয়বস্তুর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারদের অন্তর্গত। এই উপকরণগুলো আলাদাভাবে সুরক্ষিত।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, vs77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Visa ইত্যাদি)-এর কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা অন্যান্য অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে।

কোনো বিরোধ বা দাবির ক্ষেত্রে vs77-এর সর্বোচ্চ দায় সীমা হবে বিগত ৩০ দিনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারী কর্তৃক জমাকৃত অর্থের সমপরিমাণ।

vs77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সেবা উন্নয়নের জন্য সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি আদেশের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

vs77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলীর যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে vs77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে এবং প্রয়োজনে মধ্যস্থতার আশ্রয় নেওয়া হবে।